您正在计划ERP实施。

您知道实施ERP可能是一个艰巨的过程。

您知道-由于多次提醒，ERP实施失败很常见，并且要使该项目正常运行，您将需要进行大量规划。

第一件事是第一...

什么是ERP实施流程？

ERP实施过程包括安装软件，传输所有数据（财务和交易数据），映射过程以及培训用户实际使用软件。此过程将确定您的ERP实施是成功还是失败。

那么，我们从哪里开始呢？

我们创建了本指南，以帮助您全面了解。包含了真实的建议，专家提示和快速的分步细分，我们将介绍：

• 创建有效的变更管理计划（以及谁应该帮助您实施该计划）

• 隐藏的ERP实施成本以及如何预测

• 上线以及如何评估项目的成功

它不会（不幸地）为您实施ERP。但是，它将为您提供信息，资源和模板，以深入了解实施过程并增加成功项目的机会。

那不是很好吗？

我们的ERP实施方法的各个阶段 

1. 组建您的ERP项目团队

2. 如何创建ERP变更管理计划

3. 估算您的ERP实施预算

4. 开始数据迁移

5. 培训您的用户以使用您的ERP

6. ERP上线期间该怎么办

7. 评估您的ERP项目是否成功

1.组成一个项目团队

首先是第一件事：独自计划这项工作会很痛苦。建立一支高效，敬业的ERP实施团队将使您的工作变得轻松得多。

首先，您需要以下“核心”成员。

• 项目经理：负责人。你可能。 

• 应用分析师：负责数据迁移和清理

• APP开发人员：负责系统定制

• 质量检查测试工程师：负责系统测试和性能工作

但是，要确保您的实施在所有部门中尽可能顺利进行（并且避免整个工作人员将您精心布置的计划记为“ IT告诉我们该做什么”），您将需要更多人。

这些将在很大程度上取决于您的主要利益相关者是谁-鉴于ERP的性质，这些公司因实施的功能而异。

以下是在实现各种功能时应包括的一些利益相关方示例：

我应该聘请ERP实施顾问吗？

简短的回答：是的，如果您没有内部的专业知识并且可以负担得起。一位经验丰富的实施顾问将早已了解所有情况，并且可以在问题出现之前进行解决。

这是有可能成功地实现没有一个，但-如果你的预算，不能拉伸，也不要绝望，或者你的帐号部门是出了名吝啬。

2.创建实施变更管理计划

确实有两个方面。

首先，您需要分步计划您的ERP实施，并根据专业知识在整个实施团队中委派这些任务。

尽管您可以使用下面的清单来快速了解需要做什么，但是我们在这里有一个深入的模板ERP实施时间表。在着手实施之前，您应该制定以下计划：

• 预测实施成本并制定预算

• 创建ERP实施时间表

• 将数据迁移到新系统

• 培训您的ERP用户群

• 测试您的ERP并上线

• 日常上线活动

• 评估项目的成功

本分步指南深入介绍了ERP实施过程中的每个阶段

其次，您需要计划一些方法来在实施过程中保持公司的优势。变化总是会带来一定程度的破坏，但是可以通过以下方法将其最小化：

• 清晰传达任何预期的中断

• 留出足够的时间进行用户培训

• 考虑到主要利益相关者的需求（您已经在项目团队中加入了代表，已经完成了一半）

3.预测您的ERP实施成本并草拟预算

ERP实施的成本是多少？

这是一个黄金问题。如果答案很容易，那么预算内的ERP实施将大大减少，自愿参与项目管理的人将会更多。

根据最近的分析：

• 35％的ERP实施超出预算0％-25％

• 15％  的预算超出预算26％-50％

• 6％超出预算50％以上

这表明，总体而言，超过一半的ERP实施超出了预算。不用说，预算是一个雷区，您必须非常小心。

尽管如此，仍有一些成本可以定义。一个很好的起点是假设ERP实施的成本至少需要企业年总收入的至少1％。

然后，您应该将所有这些因素都包括在实施预算中，以避免受到隐藏成本的打击：

• 硬件/网络升级：如果要实施内部部署系统，这些升级将更高

• 员工加班费：要记住的一个重要因素-“我们没有为加班费做预算，对不起”这句话对您的团队来说不会太好

• 供应商培训，定制和咨询费用：如果您幸运的话，您的供应商可能已将这些包括在初始软件价格中，但这绝对不是给定的。经常检查

• 数据备份和存储：这些通常与云ERP成本捆绑在一起-但还是要始终检查。

根据业务规模，需求和用户数量等因素，您可以期望为ERP支付的价格有所不同，但是2019年《软件路径》报告最近发现，公司平均花费大约7,200美元，每个系统用户。

提示：为了获得最准确的结果，您还应该为生产力损失进行预算-因为无论您多么努力，在实施过程中都不会以最高效率进行操作。 

4.开始迁移您的数据

这样就开始了。

您已尽力计划了。现在是时候考虑将公司转移到新的ERP的实际过程了。

数据迁移是第一步-如果正确执行，将为继续实施工作奠定坚实的基础。弄错了，事情可能开始崩溃。

您的APP分析师应专心致力于此项工作。准备协助他们：

• 数据清理和验证

• 数据库设置

• 将旧数据映射到新的数据库字段

• 数据传输到新系统

• 测试和验证遗留数据

• 测试和验证新数据输入 

5.开始培训您的ERP用户群

用户采用对您的ERP实施项目的成功至关重要，而适当的用户培训计划对于实现这一目标至关重要。

有多种方法来培训您的劳动力。但是大多数培训方法可以分为“面对面”和“在线学习”方法：

面对面和电子学习培训方法的利弊摘要

无论哪种培训方法最适合您的员工，所有成功培训计划的四个功能都包括：

• 基于角色的培训可简化流程，并使时间匮乏的员工随时待命。

• 学员提供反馈的机会（以及实施团队应采取行动的机会）

• 与供应商支持团队的沟通渠道畅通

提示：确定有前途且精通技术的员工，以ERP超级用户的身份进行培训。然后，他们可以处理低级用户问题，使您可以专注于手头的任务。

为了获得最佳结果，为什么不尝试将您的培训计划中的某些部分游戏化？在一项研究中，有89％的受访者表示基于积分的系统可以提高他们的参与度，而62％的受访者则表示排行榜和与同事竞争的机会会激励他们学习。利用这个优势。

对于按时完成培训任务的每个人来说，小津贴（免费食物，加班时间为午餐），对于表现最好的人来说，是较大的津贴（现金红利，额外的一天的PTO）将使培训对忙碌的员工更具吸引力。

6.计划并启动上线活动

就是这个。你的大日子。

如果您认为要结婚需要许多艰巨的高级计划，那么ERP实施的“上线”阶段将使您感到不愉快。

计划的事情包括：

• 系统测试（上线和上线后）

• 人员安排，包括所需的加班或临时人员

• 确定项目评估的指标

• 创建系统停机的通信策略

• 网络速度和可靠性检查

• 数据备份流程

在这里，与您的团队和更广泛的员工交流至关重要。您需要明确谁在做什么，什么时候可以完成以及什么样的停机时间

有关ERP实施的更多信息，请参阅：

• 成功实施ERP的五个方面

• 在线解决ERP故障的五种方法

7.评估您的ERP实施项目的成功

从这些简单的问题开始：

• 贵公司破产了吗？

• 他们是否正在起诉您的ERP供应商违反合同？

• 您是否设法将项目保持在预算内附近？

如果是这样，您可能还没有做得很糟糕。给自己高五。

为了更深入地了解事情，您应该结合使用以下指标：

• 投资回报率。您看到在ERP上花费的钱有回报吗？

• 减少人为错误：完善的ERP可以减少由于流程自动化而导致的数据错误。如果您的培训计划有效，则员工应充分利用这些功能

• 提高生产率：这是不言而喻的。ERP是否完全达到了预定的目标？ 

• 客户满意度提高：周转时间增加了吗？您处理订单更快吗？

现在，我们已经结束了ERP实施计划。签字前的最后一句话：所有公司都不一样。您需要根据自己组织的需求，时间表和特质定制此模板，以最大程度地获得成功。 

实施愉快！