从表面上看,选择合适的供应商似乎只需要查看他们的价格表即可。但是,供应商选择过程实际上要复杂得多,选择错误可能会对您的组织产生不利影响。
您的供应链是业务运营的关键部分,如果该供应链的一部分发生故障,则可能会遇到损害声誉的问题。您的供应商选择取决于多种因素,例如质量,可靠性和物有所值。如何权衡每个因素取决于您的业务策略和优先级。
作为一家资金有限的初创企业,您可以承受的价格要比一家既有能力花更多钱或保留更高库存量以利用批量定价优势的既有业务重心。
“供应商的选择过程是采购部门工作的重要组成部分。简化采购到付款流程,使采购可以花费更多时间寻找合适的供应商,并就可能的最佳交易进行谈判。”
如果您找到的供应商提供的产品或服务符合或超过您的业务需求,那么这些供应商将是您最有效的合作伙伴。在开始选择供应商之前,请通过购买来确定您的业务需求和要实现的目标,而不是简单地支付供应商希望出售给您的项目的费用。
例如,如果您打算减少为客户服务所需的时间,那么为您提供更快交货时间的供应商比那些仅在价格上竞争的供应商对您来说更为重要。
考虑一下您真正需要多少供应商。从有针对性的人群中购买可以给您带来很多好处。
您的业务对供应商将变得越来越重要
解决供应链管理和维护供应商关系将更加容易
您也许可以利用交易来获得更好的竞争优势
假设您为一位最重要的客户提供急件。如果您每月花费1,000美元,则您的供应商将比只花费250美元的机会更加努力。
也就是说,选择来源至关重要。从单个供应商那里购买所有产品可能很危险。如果他们无法满足您的需求或者更糟糕的是倒闭,您会怎么办?
虽然排他性可能会导致供应商为您提供更好的交易或服务,但其他供应商可能会沾沾自喜并降低他们的标准。
在评估供应商时,您需要寻找以下内容:
您的公司只能像供应商一样可靠。如果您的供应商让您失望,您就有使客户失望的风险。在某些情况下,您可以在没有引起客户注意的情况下进行恢复,但是您不能总是指望所提供的每种产品或服务都有这种可能性。
您的供应商需要提供一致的质量。您的客户会将劣质产品与您的公司而不是供应商联系在一起。
最低的价格虽然诱人,但并不总是物有所值。如果要从供应商那里获得质量和可靠性,则需要确定愿意为您的耗材支付多少,以及要在服务,质量,可靠性和成本之间取得平衡。如果运输需要两个月的时间,您将无权支付$ 1 / widget,并且客户等待时间太长,无法接收到他们的物品。您最好为每个小部件支付2美元以上的费用,以便在一周内拿到所需物品,以便更快地将其运送给客户。
对公司历史和财务稳定性进行一些研究。如果您的供应商没有足够的现金流来交付您想要的东西,并且在需要时,您将无法依靠他们为您的客户提供服务。考虑进行信用检查,以确保您在最需要它们时不会破产。
您需要您的供应商诚实,如果出现无法及时交付您的订单的情况,请给您很多警告。最好的供应商将希望与您定期进行沟通,以了解您的需求以及他们如何更好地为您服务。
理想情况下,您的供应商将需要一种伙伴关系方法。牢固的关系对两家公司都有好处。您希望供应商认识到您的业务对他们来说很重要,以便他们尽一切努力为您提供最佳服务。通过向供应商展示供应商对您的业务的重要性,您更有可能做出这种回应。
您可以通过多种渠道找到供应商。首先向朋友和业务熟人询问建议。您更可能从已经使用过其服务的人员那里获得关于企业优势和劣势的诚实看法。
如果要在当地寻找供应商,也可以使用目录。
如果您的需求特定于某个特定行业的贸易,请寻找可以与您与信誉良好的供应商匹配的贸易协会。
贸易展览会和展览会是与潜在供应商同时在同一地点建立联系的绝佳机会。在您参加贸易展览或展览之前,最好检查一下供应商是否与您的业务相关并适合您的业务。
您也可以向当地的商业支持组织(例如您的商会)寻求潜在供应商的指导。
在确定要购买的商品之后,并确定了一些潜在的供应商,然后建立一个满足您需求的供应商清单。问你自己:
这些供应商能否在需要时提供我们需要的东西?
这些供应商在财务上是否安全?
他们经营了多久了?
我们网络中是否有人使用过并可以推荐它们?
他们在任何行业协会认可的供应商名单上吗?还是政府认可的供应商?
自行进行一些研究,以将列表范围缩小到不超过四个或五个潜在候选人。如果您和潜在的供应商几乎没有机会满足您的要求,那么这会浪费您和潜在的供应商时间。
不要害怕问有关他们的质量标准的问题,或请他们提供案例研究以表明他们如何帮助其他客户。
在继续进行采购过程的下一部分之前,请考虑所有评估标准,以便您选择最适合您整体业务的评估标准。
通过易于管理的清单,与潜在的供应商联系,并发送报价请求(RFQ)或投标请求(RFP),并在适当时发送产品样本。理想情况下,给他们一个清晰的简短摘要,以概述您的需求,所需的频率以及您希望提供的业务水平。包括您的业务目标
要求潜在的供应商以书面形式给您3个月的固定价格。询问大批量或长期合同的折扣。
当您收到所有潜在供应商的报价时,请根据对您最重要的方面进行比较。例如,如果他们的产品或服务的质量是最重要的,并且他们的位置无关紧要,请选择您能负担得起的最高质量的产品。
但是,如果由于交货时间而使它们的位置很重要,那么您可能不得不牺牲一些质量。因此,提前确定选择标准很重要。
请记住,尽管价格很重要,但这不应该成为选择供应商的唯一原因。较低的价格可能表示商品和服务质量较差,从长远来看,这最终可能会使您花费更多。要确信您的供应商能够以所报价的价格获得足够的利润,以使该业务在商业上可行。
确保检查您雇用的供应商是将从事这项工作的供应商。一些供应商可能会将其工作外包给分包商。如果是这样,您还需要调查分包商,以确定这是否令人满意。
如果可能,我安排了面对面的潜在供应商,以了解他们的业务运作方式。了解供应商的工作方式将使您更好地了解其如何使您的业务受益。
始终牢记,您的企业声誉可以根据供应商的劳动惯例来判断。因此,考虑供应链的道德部分具有良好的商业意义。
在确定了要与之合作的供应商之后,是时候开始讨论条款和条件并草拟带有付款条件的合同了。
确保您知道自己需要什么。禁止不符合要求的销售图片来诱惑您。了解提供对您的业务至关重要的服务或商品的战略合作伙伴与提供低价值供应的非战略供应商之间的区别。与提供基本办公用品的供应商相比,花更多的时间选择和管理战略供应商。
如果您很着急,请不要尝试从第一家供应商那里购买合适的产品,以节省时间。花一些额外的时间来确保您做出的决定是正确的,因为这里的错误最终会在未来花费您更多的时间和金钱。
在供应商评估期间考虑总成本非常重要,因为便宜的单位成本和天文运输成本会带走某些价值。与价格更高,但运费更高的供应商合作可能会更有价值-特别是如果您要从他们那里大量订购的话。
通过在开始合作之前就服务水平达成协议,您将了解供应商的期望,他们也将知道您的期望。
通过从数量有限的供应商处采购,您可以更轻松地管理您的供应基础,并且更有可能更具成本效益。低附加值供应商尤其如此。但是,您永远不希望只有一个供应商。随时准备在困难时期提供帮助的替代供应商总是值得的。当涉及提供关键任务产品和服务的战略供应商时,这一点尤其重要。